Informations Complémentaires Animations vin en virtuel

DE QUELLES DONNÉES AVEZ-VOUS BESOIN ?

Nous avons besoin des données des participants afin de leur envoyer leur coffret de dégustation par transporteur.
Ainsi, nous demandons via un GoogleForms le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse email et le numéro de téléphone de chaque participant.

QU’EN EST-IL DU RGPD ?

Via le GoogleForms chaque participant est informé de l’objectif de la collecte de ses données et donne son accord à l’utilisation de celles-ci pour l’envoi du coffret de dégustation.
Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées seulement dans le cadre de l’édition des bordereaux d’envoi et sont supprimées une fois le colis arrivé à destination.
Elles ne sont en aucun cas conservées ou utilisées pour d’autres raisons.

QUEL EST LE PROCESSUS ENTRE LE DEVIS ET LE JOUR DE L’ANIMATION ?

Une fois le devis signé, nous avons mis en place tout un service et un suivi afin que votre expérience se déroule au mieux.
• Nous vous transférons par email un lien d’inscription que vous transférez aux participants afin que nous puissions récupérer leurs coordonnées pour l’envoi des coffrets.
• Nous vous transmettons un courrier à joindre aux coffrets que vous pouvez adapter selon vos souhaits.
• Nous expédions les colis et suivons chaque expédition jusqu’à sa parfaite livraison.
• Nous créons le lien de la réunion ZOOM et vous le transmettons OU vous nous envoyez un lien que vous avez créé sur votre logiciel de visio-conférence.
• Le jour J, votre animateur se connecte 15 minutes à l’avance pour faire un dernier point et vérifier que tout fonctionne bien.

VERS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons en France et dans toute l’Europe. Pour des pays comme la Suisse, les États-Unis, l’Australie ou le Royaume-Uni, chaque cas est différent. Nous établirons ensemble ce qui convient le mieux à votre projet.

COMMENT RÉGLER LA PRESTATION ?

Vous avez la possibilité de régler par virement bancaire ou chèque.
Vous souhaitez régler par carte bleue ? Nous pouvons tout à fait vous envoyer un lien Paypal.

QUEL EST LE SUIVI DES LIVRAISONS ?

Une fois l’envoi des colis effectué, nous vous transmettons un tableau composé des noms et prénoms de vos participants ainsi que le numéro d’expédition du colis de chacun.
Ainsi, vous pouvez suivre les livraisons et les transmettre aux participants pour qu’ils puissent vérifier le suivi de leur colis.
En parallèle chaque participant est prévenu par mail de la création d’une expédition à son attention.
De plus, nous suivons chaque expédition et nous assurons de son bon acheminement régulièrement jusqu’à sa parfaite livraison.